El Corte Inglés sufre un ciberataque que expone datos de tarjetas de clientes
La compañía asegura que la brecha de seguridad está controlada y que las tarjetas afectadas no permiten operaciones fraudulentas
El Corte Inglés ha comunicado este lunes que ha sufrido un robo de datos tras un ciberataque dirigido a uno de sus proveedores externos, comprometiendo información personal de algunos de sus clientes, incluidos números de tarjetas utilizadas exclusivamente para compras dentro de sus establecimientos.
En un comunicado oficial, la compañía ha confirmado que el incidente de seguridad fue detectado y neutralizado de manera inmediata gracias a sus protocolos de ciberseguridad, aunque ya se habían producido accesos no autorizados a información identificativa y de contacto, además de datos vinculados a tarjetas de compra.
Sin riesgo para los pagos, según la empresa
Pese a la alarma generada, El Corte Inglés ha subrayado que los datos de las tarjetas comprometidas no permiten realizar pagos fuera del ecosistema de la empresa, ni operar con las cuentas afectadas. De este modo, la compañía garantiza que los clientes pueden seguir utilizando sus tarjetas de forma segura en sus tiendas físicas, la web oficial y la aplicación móvil.
"Queremos transmitir un mensaje de tranquilidad: el acceso indebido no afecta a la operativa bancaria de nuestros clientes, aunque hemos reforzado todas las medidas para evitar situaciones similares", detallan desde la cadena.
Aviso a clientes y autoridades
Tras detectar el ataque, El Corte Inglés notificó de inmediato lo ocurrido a las autoridades competentes y activó un protocolo de comunicación con los clientes afectados. Además, ha recordado que nunca solicita contraseñas, códigos de seguridad ni información confidencial por medios electrónicos o telefónicos.
Como medida adicional, la empresa ha habilitado una línea telefónica gratuita y un correo electrónico específico para atender cualquier consulta o preocupación derivada de este incidente de ciberseguridad.
Preocupación creciente por la ciberseguridad en el sector retail
Este caso se suma a una larga lista de ataques informáticos sufridos recientemente por grandes compañías del sector minorista. La creciente exposición a ciberataques ha obligado a las principales firmas a reforzar sus sistemas y actualizar de manera constante sus protocolos para proteger la información sensible de sus clientes.
Según los últimos datos del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), los ciberataques a empresas en España crecieron un 15% durante 2024, siendo el comercio minorista uno de los sectores más afectados por su elevada dependencia de plataformas digitales y bases de datos de clientes.
En paralelo, El Corte Inglés cerró el primer semestre del ejercicio con un beneficio neto de 203 millones de euros, un 11% más que el año anterior, lo que refuerza su posición como líder del sector pese a los retos crecientes en materia de protección de datos y seguridad digital.
