El BBVA comienza a cerrar cuentas de manera masiva: estas son las razones y cómo evitarlo

El banco BBVA ha comenzado un proceso masivo de cancelación de cuentas bancarias, afectando a aquellos clientes cuyas cuentas han permanecido inactivas durante tres meses seguidos y con saldo cero. La medida, que comenzó el 21 de marzo de 2025, forma parte de la estrategia del banco para optimizar su operativa y cumplir con la normativa financiera vigente.

Según informó la entidad en un comunicado oficial publicado en su página web, se procederá al cierre de todas aquellas cuentas que no hayan registrado actividad en los últimos tres meses. Este proceso continuará de manera progresiva hasta diciembre de 2025, cancelando mensualmente aquellas cuentas que acumulen tres meses consecutivos sin movimientos ni fondos.

¿Qué cuentas está cancelando BBVA?

Las cuentas afectadas por esta medida son principalmente productos de uso poco frecuente o residuales, especialmente en el mercado de México, aunque la política puede aplicarse en otros países. Entre las cuentas que ya están siendo cerradas se encuentran:

• Libretón-Mi Despensa

• Membresía BP-Link Card (antes Winner Card)

• Maestra PyME BBVA-Libretón 2.0

• Libretón Premium-Solución Personal

• Tarjeta de Pagos-Contigo BBVA

• Maestra Particulares-Envíos de Dinero

• Cuenta Express-Libretón Dólares

• Maestra Dólares Frontera / PyME / Patrimonial

• Libretón Básico

• Tarjeta Básica BBVA

• Tarjeta Nómina BBVA

El banco ha aclarado que las cuentas activas o con saldo positivo no se verán afectadas, y ha instado a los clientes a revisar el estado de sus productos bancarios para evitar cierres automáticos.

¿Cómo evitar que BBVA cancele tu cuenta?

Para evitar que tu cuenta sea considerada inactiva y por tanto susceptible de cancelación, BBVA recomienda realizar al menos una transacción cada tres meses. Estas operaciones pueden ser:

• Un depósito.

• Un retiro.

• Una transferencia.

• El uso de la tarjeta asociada.

No importa el monto ni el tipo de operación; lo relevante es que haya actividad registrada en la cuenta para que el sistema no la marque como abandonada.

¿Y si tu cuenta ya fue cancelada?

Si tu cuenta fue cancelada recientemente, BBVA podría ofrecerte una alternativa para reactivarla o bien ayudarte a abrir una nueva sin mayores complicaciones. Esto dependerá del tiempo transcurrido desde el cierre y del cumplimiento de ciertos requisitos.

En ese caso, lo recomendable es contactar directamente con el banco lo antes posible, ya sea a través de su servicio de atención al cliente, sucursal física o canales digitales.

Este esquema continuará mes a mes, revisando el último trimestre de inactividad y aplicando la política de cierre a las cuentas sin saldo ni movimientos.

El objetivo principal de BBVA es cumplir con las normativas internacionales de prevención de riesgos financieros, así como optimizar su infraestructura digital y evitar el mantenimiento de cuentas que no generan actividad operativa.

Esta estrategia también busca reducir el riesgo de fraudes y ciberataques relacionados con cuentas inactivas, que pueden ser objetivo de delincuencia digital si no se vigilan adecuadamente.