5 industrias fundamentales que complementan al sector hotelero
No basta con ofrecer alojamientos provistos exclusivamente de servicios mínimos. Los hoteles más competitivos han entendido con el paso del tiempo que las exigencias de los huéspedes van más allá de un televisor inteligente, una conexión a internet o una habitación insonorizada. Elementos como estos conforman a día de hoy la oferta básica de cualquier estancia hotelera, así que para buscar la diferencia en el sector toca reinventarse e intensificar la propuesta con el objetivo de hacer que la clientela tenga a su disposición todas las comodidades posibles. Bajo esta tentativa, las empresas dedicadas al hospedaje han tenido que complementar sus servicios con la ayuda de otras industrias. A continuación, un repaso por las colaboraciones más exitosas.
Bien conectado con empresas de transfer
Desplazarse desde un aeropuerto o desde una estación de tren o de autobuses hasta el hotel reservado no siempre resulta sencillo. Las conexiones que el transporte público suele establecer entre un punto y otro conllevan en muchas ocasiones dificultades de toda índole: esperas eternas, falta de espacio o trayectos incómodos y obligatorios. Para evitar esto, las compañías hoteleras más sofisticadas están incorporando a sus servicios la ayuda que otorgan las empresas de transfer, capaces de proporcionar a los clientes una asistencia de chófer en cualquier momento y bajo el itinerario que estos deseen.
Las ventajas que se desprenden de algo así son evidentes, como por ejemplo la posibilidad de configurar viajes personalizados dentro de un núcleo urbano, contar con un alto nivel de privacidad o disponer de un volumen de espacio más amplio para el equipaje. Cada vez son más los hoteles que brindan a los usuarios opciones de este calibre, por lo que los precios empiezan a volverse mayormente asequibles.
Guías turísticos para no perder detalle
El sector hotelero ha visto de igual modo la oportunidad de incorporar servicios turísticos a las reservas de sus clientes, ya sea a través de empresas externas especializadas o mediante la figura de profesionales que forman parte de la plantilla. Más allá de disfrutar de un buen alojamiento, los huéspedes desean conocer en profundidad la ciudad que visitan, empaparse de su historia y de los enclaves de interés más emblemáticos. En esta búsqueda activa hacia el conocimiento de los lugares elegidos cobra una especial relevancia el papel del guía turístico.
Los hoteles ponen a disposición del cliente la asistencia de un experto en turismo que se ocupa de recibir a los viajeros, acompañarlos en sus rutas y ofrecerles información relevante sobre la zona. Lo ideal en estos casos es que el visitante disponga de una oferta turística variada que le permita elegir entre diferentes propuestas, recorridos, packs y tarifas, desde visitas a monumentos históricos hasta rutas por los espacios gastronómicos más destacados.
La emoción de las zonas de ocio
No todas las estancias persiguen la relajación absoluta, el descanso y la inactividad como formas de plenitud; el entretenimiento es también un canal para la evasión que muchos hoteles facilitan a sus huéspedes. En este sentido, aparece en escena un sector que siempre plantea horas de diversión y adrenalina en estado puro: el de los juegos de azar. Las compañías hoteleras con mejor menú de actividades para la clientela suelen habilitar salas de juego que en la mayoría de los casos nada tienen que envidiar a las instalaciones de los casinos.
El usuario puede disfrutar en estos espacios de todo tipo de sesiones, ya sea al calor de una ruleta, de una elegante mesa de cartas o de un buen abanico de máquinas tragamonedas. Además, como en el mejor casino online, los hoteles contratan a crupieres profesionales y personal de etiqueta que ayudan a darle un toque de distinción a todo este asunto. La elegancia, qué duda cabe, es un valor añadido.
El arte del descanso y el cuidado personal
Otra de las industrias imperdibles con la que debe asociarse todo complejo hotelero que pretenda tener entre algodones a sus visitantes es la relativa al descanso y al cuidado personal. El mimo del cuerpo se ha convertido prácticamente en una exigencia para aquellos huéspedes que buscan un alojamiento cargado de experiencias de bienestar. Entre estas pretensiones se encuentra el disfrute que siempre aportan espacios tan relajantes como, por ejemplo, los circuitos de hidroterapia, los spas, los baños termales, las saunas y los masajes.
En la sintonía opuesta se mueve la clientela que prefiere no darse un sólo día de tregua, que entiende el descanso desde la actividad y el deporte. Para estos perfiles, hay hoteles que cuentan con gimnasios que están provistos de todo lo necesario para mantenerse en forma, a veces incluso con el asesoramiento de monitores cualificados. La práctica de disciplinas deportivas como el tenis o la natación se ocupa del resto.
Restauración para todos los bolsillos
Si existe una sección que no puede faltar en todo hotel que se precie de integrador, esa es sin duda la concerniente a la gastronomía. Aunque aún es posible encontrar alojamientos que se conforman con ofrecer un servicio mínimo de desayuno, lo habitual en las grandes cadenas es incluir en sus instalaciones un repertorio generoso de restaurantes. El reto no es otro que el de satisfacer las necesidades de los comensales, atendiendo siempre a sus gustos y su capacidad económica. Bajo esta intención, los hoteles tratan de adaptarse con instalaciones en las que uno puede encontrar desde bufés libres hasta espacios donde prevalece la alta cocina.
La fórmula más común es la de contratar empresas de restauración que se ocupen de dar estos servicios de manera profesional. Si bien es cierto que las opciones son muy diversas, el hotel debe tener claro qué tipo de restaurante se adapta mejor al perfil de su clientela. Por norma general, el público familiar medio tiende a moverse por locales con autoservicio de comidas, tanto frías como calientes y en grandes cantidades por un módico precio. A partir de ahí, también es bastante frecuente apostar por hamburgueserías, pizzerías y lugares temáticos con recetas de todo el mund