Adiós al último refugio económico sin anuncios: Netflix fuerza a sus usuarios a adaptarse

En una maniobra que muchos califican de agresiva pero previsible, la plataforma de streaming Netflix ha ejecutado su eliminación definitiva del Plan Básico en España, cumpliendo con la hoja de ruta trazada a principios de 2024. Desde esta semana, los clientes que aún mantenían esa suscripción sin anuncios por 9,99 € mensuales verán cómo su cuenta se traslada automáticamente al Plan Estándar con anuncios, cuyo coste es de 6,99 €.

La medida afecta a cientos de miles de suscriptores que habían conservado el Plan Básico como última opción sin publicidad y a precio intermedio. Ahora, las únicas alternativas serán: aceptar la publicidad o pagar 13,99 € por el Plan Estándar sin anuncios, o incluso 19,99 € por el Premium.

Una transición programada y anunciada: estrategia o imposición

Netflix había eliminado este plan para nuevos usuarios ya en enero de 2024. Sin embargo, permitió que los antiguos suscriptores lo conservaran, aplicándoles una subida silenciosa en octubre de ese mismo año. “La transición era cuestión de tiempo”, apuntan fuentes del sector, “pero no por eso resulta menos incómoda”.

Según ha podido confirmar este diario, los usuarios han comenzado a recibir correos electrónicos oficiales en los que se les notifica la desaparición del plan. En dichos mensajes, Netflix informa del cambio automático al Plan Estándar con anuncios, aunque también se ofrece la posibilidad de “actualizar” a un modelo sin publicidad, siempre y cuando el cliente esté dispuesto a pagar más del doble.

¿Menos por más?: los usuarios responden

Las reacciones no se han hecho esperar. En redes sociales como X (antes Twitter), los términos “#AdiósNetflix” y “#SubidaNetflix” se han convertido en tendencia nacional, con miles de usuarios manifestando su descontento. “Nos tratan como números, no como clientes”, lamenta Rosa Martínez, suscriptora desde 2016. “Primero suben los precios, luego nos imponen anuncios. ¿Qué será lo próximo?”.

Organizaciones de consumidores como FACUA también han advertido de posibles reclamaciones si la transición no se ajusta a las condiciones aceptadas previamente por los usuarios. “Si hay cambios sustanciales en el servicio contratado sin consentimiento explícito, estaríamos ante una práctica cuestionable”, ha afirmado su portavoz.

Nueva estructura de precios en Netflix España: tres caminos

Con esta decisión, Netflix consolida su nueva estructura de tarifas, vigente desde hace meses para nuevos usuarios y que ahora se convierte en la única opción:

El Plan Básico, hasta ahora el único intermedio sin publicidad, desaparece por completo. Así, la compañía busca homogeneizar su catálogo global, optimizando ingresos mediante el empuje de la publicidad como modelo de monetización.

Una tendencia que se extiende en el sector

Netflix no es la única que apuesta por este modelo. HBO Max, Disney+ y Prime Video ya han incorporado en distintos países planes subvencionados con anuncios. Analistas del sector creen que esta es la “nueva normalidad del streaming”, donde los contenidos de calidad se ofrecerán en dos modalidades: gratis (con anuncios) o de pago elevado (sin publicidad).