Las cifras que muestran las ganancias que las casas de apuestas españolas han experimentado en los dos últimos años arrojan datos sobre que, si hubo un factor crucial para que se diese tal crecimiento en las cifras en positivo, fue el confinamiento que nos trajo la pandemia del Coronavirus y, aunque nadie puede negar su importancia, la innovación digital constante y la hiperconectividad a la que nos vimos obligados a implementar en nuestro día a día, hicieron que las casas de apuestas o plataformas de juego online se comprometieran a desarrollar más medidas y propuestas tecnológicas de cara a mejorar la experiencia del usuario una vez dentro de su catálogo.

En España la Dirección de Supervisión del Juego de la DGOJ, confirma el crecimiento a pesar de tener activa la nueva ley de juego que restringía la publicidad que ofrecían los sitios de apuestas online, los ingresos brutos, con 110,9 millones de euros, presentan una tasa anual positiva del 11,50% solo en el primer trimestre de este año, cifras más que positivas y para algunos inesperadas tras la nueva ley del Ministerio de Fomento.

Aprovechando el aumento del uso de teléfonos inteligentes de última. generación en el mercado las plataformas de juego en línea reforzaron su presencia utilizando 5 innovaciones tecnológicas principalmente para favorecer su popularidad.

Innovaciones tecnológicas utilizadas por las casas de apuestas

Retransmisiones en streaming

Si esta tecnología no se hubiera inventado y aplicado al mundo de los casinos en línea, no existiría un modo en vivo, opción de juego de apuestas con dinero real de la que muchos usuarios disfrutan y en la que se fijan a la hora de registrarse. Un de las ventajas de la retransmisión en streaming de juegos de casino es la que ofrece a los usuarios disfrutar de partidas con crupieres profesionales en vivo a mesas de juego.

Esta opción sin duda, ha ido mejorando según lo hacían las de redes de conexión a internet. Si no fuera por el desarrollo de los servicios de internet en los últimos años, esta opción hubiera quedado obsoleta al no poder ofrecer las casas de apuestas retransmisiones rápidas y sin interrupciones, algo con lo que cuentan casi todos los casinos y sitios de apuestas online del mercado actual y que valoran los aficionados a las apuestas en vivo.

Inteligencia artificial

Así como lo ha hecho en nuestro día a día, la inteligencia artificial ha sabido cosechar éxito en la industria del juego online.

Con el uso de inteligencia artificial, las plataformas de apuestas consiguen recopilar los datos de los jugadores, patrones de navegación, patrones de juego o duración promedio del juego. De esta forma, buscaran mejorar la experiencia de sus usuarios de manera constante, ofreciendo una personalización automática de la interfaz de la plataforma seleccionada según las preferencias mostradas por la IA.

Las casas de apuestas también utilizan la inteligencia artificial para ofrecer servicio de atención al cliente sin limitación de horarios gracias a la posibilidad de utilizar chatbots combinando el Machine Learning y Procesamiento del Lenguaje Natural.

Blockchain

De sobra es sabido que las mejores plataformas de juego online cuentan con diferentes métodos de pago a gusto de todo tipo de clientes, pero con el factor común  de garantizar el más alto grado de seguridad en el momento de realizar retiradas o depósitos. Así, además de las tarjetas de débito y crédito también se han popularizado las billeteras digitales y tarjetas prepago, cuyos principales representantes son PayPal y PaySafeCard entre muchas otras.

Además de estos, aunque con una presencia más discreta, cada vez más casinos empiezan a permitir que se puedan realizar retiros y depósitos con criptomonedas como BitCoin o Ethereum, dos de las criptos más populares, basándose en la tecnología del Blockchain para que los usuarios registrados se beneficien de las ventajas del uso de criptomonedas. Rapidez en las transacciones, libres de comisiones, confidencialidad y anonimato y altos niveles de seguridad.

Realidad Aumentada y Realidad Virtual

Tanto la realidad virtual como la realidad aumentada tienen como objetivo hacer que nuestras experiencias de juego sean lo más inmersivas y realistas posibles, precisamente por cumplir con el mismo objetivo, en ocasiones suelen confundirse a pesar de ser tecnologías diferentes.

Para diferenciarlas hay que saber que la Realidad Virtual ofrece la posibilidad de sumergir al usuario en un mundo completamente digital, mientras que la Realidad Aumentada proyecta objetos virtuales en el entorno real en el que nos encontremos.

Por ejemplo, en una plataforma de juego que utilice Realidad Virtual podremos vivir la experiencia de estar en un casino de Las Vegas o de un casino ficticio programado exclusivamente para los usuarios registrados pudiendo disfrutar de juegos tan populares como el blackjack, la ruleta o póquer contra oponentes de todo el mundo.

Por otro lado, si ofreciera tecnología de Realidad aumentada, mediante dispositivos los lugares donde nos encontremos, por ejemplo, nuestro comedor o dormitorio, se convertirán en salas de juegos.

Aunque aún son pocos los sitios que ofrecen ambas tecnologías a sus clientes cabe destacar que la realidad virtual le gana terreno a la realidad aumentada. Sin duda, por la cantidad de posibilidades que nos ofrecen el futuro de ambas es brillante.