El sistema informático del SCS sufre una caída que afecta a hospitales, centros de salud y el 061

El Servicio Cántabro de Salud (SCS) ha sufrido este viernes una grave caída de su sistema informático que ha afectado de forma generalizada a todos los hospitales, centros de salud, farmacias y al servicio de emergencias 061 de la comunidad autónoma. La incidencia se ha producido hacia las 12:00 del mediodía, durante una operación de mantenimiento técnico en el Centro de Proceso de Datos (CPD) del Hospital Universitario Marqués de Valdecilla, en la que se estaba sustituyendo un disco duro de los servidores centrales.

Sin acceso a historias clínicas, recetas electrónicas ni pruebas diagnósticas

La caída ha dejado inaccesibles todas las aplicaciones corporativas del SCS. No se podía acceder a las historias clínicas electrónicas ni desde los hospitales ni desde la red de Atención Primaria, lo que ha obligado a activar los planes de contingencia y volver a la gestión en papel.

Además, no se han podido tramitar recetas electrónicas, lo que ha afectado también a la dispensación de medicamentos en las farmacias de Cantabria.

Uno de los mayores trastornos se ha vivido en las consultas externas hospitalarias, especialmente en Valdecilla Sur, donde se ha tenido que atender a los pacientes sin acceso a sus pruebas diagnósticas ni antecedentes médicos. En muchos casos, se ha optado por reprogramar citas, al no poder emitir nuevas o acceder a resultados previos. La misma situación se ha repetido en los hospitales de Sierrallana (Torrelavega) y Laredo, lo que confirma el alcance regional del fallo.

Urgencias, ingresos y pruebas, también afectados

En los servicios de Urgencias hospitalarias, tampoco era posible solicitar pruebas de laboratorio ni de radiodiagnóstico a través de los sistemas habituales. Asimismo, la gestión de ingresos, altas y traslados internos ha quedado prácticamente paralizada durante las más de dos horas que ha durado la interrupción completa del sistema.

Recuperación progresiva desde las 14:00 horas

Según ha informado la Consejería de Salud alrededor de las 14:00 horas, algunas aplicaciones comenzaron a recuperarse, aunque de forma progresiva. No obstante, se mantiene la vigilancia técnica mientras se trabaja para restablecer por completo la funcionalidad de todos los servicios.

Por el momento, no se ha confirmado el motivo exacto del fallo, más allá de que se ha producido durante un cambio de hardware en el CPD. Tampoco se ha indicado si la caída podría haber comprometido la integridad de los datos.